Ať jste začínající nebo zkušený obchodník, kurz vám přinese praktické nástroje a postupy, které vám pomohou posunout váš obchod na novou úroveň. Naučíte se pokládat správné otázky tak, abyste poznali potřeby zákazníka. Ukážeme si strategie a nástroje pro úspěšný obchod. Jak se zákazníkem konstantně pracovat a budovat vztah.
Kurz zahrnuje certifikační zkoušku. Po jejím úspěšném absolvování získáte certifikát potvrzující vaše kompetence. Zkouška probíhá v českém jazyce a skládá se z 20 testovacích otázek. Pro úspěšné absolování je třeba dosáhnout minimálně 80 % správných odpovědí.