Pokud jste absolvovali Sales Expert I, víte, jak zásadní je vyhnout se zbytečným chybám. Chyby už neděláme, ale co dál?
Popis tréninku
Tento trénink se zaměří na klíčové oblasti, které obchodníkům často unikají: péče o stávající zákazníky a budování silného partnerského řetězce. Cílem je posunout váš obchod na vyšší úroveň, bez zbytečných chyb.
Začneme krátkým připomenutím základních principů obchodu, které usnadňují veškeré obchodní snažení. Většinu času ale budeme věnovat otázkám jako:
Jak se efektivněji starat o stávající zákazníky?
Jak propojit zákaznické aktivity s těmi produktovými?
Jak lépe řídit vztahy se zákazníky a lidmi na důležitých pozicích?
V čem je specifikum budování partnerského řetězce a co s tím?
Co se naučíte a odnesete
Ukážeme si nevýhody Paretova pravidla a čím ho nahradit, chceme-li lépe využít potenciál našich klientů.
Odnesete si tzv. zákaznickou mapu, díky které můžete efektivně propojit obchod a product management v jejich společných aktivitách u zákazníků.
Vytvoříte si základ tzv. onboarding procesu pro budování a řízení partnerského řetězce
S pomocí mapy vztahů si ukážeme, jak lépe zvládat práci s klíčovými zákazníky, kde je komplexnější rozhodovací proces.
Reference
"Trénink byl velmi dobře koncipovaný a pomohl mi si uvědomit, že struktura obchodního procesu je velmi důležitá. Celý den byl přeplněn informacemi a pomocnými materiály, které teď už musím pouze zapracovat do obchodního procesu."
Jarda strukturovaným, přehledným a poutavým způsobem předal mnoho svých zkušeností a technik, ze kterých se určitě budeme snažit co nejvíce uplatnit v praxi.
Školení mohu doporučit všem, kteří se chtějí zdokonalit v obchodování a prodeji. Jarda umí skvěle reagovat na dotazy a zároveň odpovědi zakomponovat do připravené agendy. Určitě se vyplatí celou dobu pozorně poslouchat a vnímat, co se Jarda snaží předat.
Komu je určeno
Tento trénink je pro všechny, kteří se pohybují v obchodním prostředí a chtějí zlepšit své výsledky. Nejvíce ale pomůže:
Obchodníkům všech úrovní zkušeností, kteří se chtějí zlepšit v každodenní praxi.
Channel Managerům / Partner Account Managerům, kteří chtějí lépe budovat a řídit partnerský řetězec.
Key Account Managerům, kteří chtějí lépe zvládat důležité a komplikované zákazníky.
Obchodním ředitelům, kteří chtějí efektivně podporovat své týmy v práci se stávajícími zákazníky a obchodními partnery.
Obsah tréninku
Připomenutí základních obchodních principů
Co a jak ovlivňuje rychlost rozhodování zákazníka?
Co dělat, abych při představení zaujal?
Jak se efektivně pohybovat ve velkých organizacích?
Práce se stávajícími zákazníky
Proč nepoužívat Paretovo pravidlo pro práci se zákazníky?
Jak lépe vyhodnocovat potenciál stávajících zákazníků?
Jak správně představit sebe a firmu, kterou zastupuji, abych zákazník zaujal?
Budování partnerského řetězce
Jaká jsou specifika partnerského obchodu a jak na ně?
Co je základem dohod pro partnerský business plan a proč?
Které kroky a v jakém pořadí realizovat při budování partnerského řetězce?
Kritické obchodní situace
Jak zvládnout situaci, kdy místo schůzky chce zákazník prezentaci?
Jak lépe využívat reference a doporučení?
Jak zvýšit svou šanci před cenovým vyjednáváním a během něj?
